Сегодня Европейские центры защиты прав потребителей выступят в защиту прав авиапассажиров.В 28 аэропортах Европы путешественники смогут бесплатно получить информацию о своих правах, а также помощь в решении вопросов.
В 2011 году 20% из 28 000 жалоб относительно покупок товаров и услуг в трансграничной зоне были связаны с воздушным транспортом (отмена илизадержка рейса, потеря багажа и т.д.). Поэтому данная акция проводится как нельзя кстати.
«Когда во время путешествия что-то идёт не так… те потребители, которые знают свои права и понимают, как ими пользоваться, могут в полной мере использовать преимущества Единого рынка, сделать так, чтобы он работал на них. День Аэропортов накануне летних отпусков – очередная прекрасная возможность для всех пассажиров получить полезную информацию о своих правах во время авиапутешествий», — прокомментировал акцию заместитель председатель Европейской Комиссии, отвечающий за вопросы транспорта Сийм Каллас.