Региональный транспорт Хельсинки («HRT») — номер один в Европе по данным европейского исследования удовлетворенности потребителей BEST, в ходе которого европейцы оценили надежность, эффективность, комфорт и лояльность общественного транспорта в 2013 году. 78% опрошенных жителей Хельсинки удовлетворены столичным общественным транспортом. Транспорт Хельсинки оставил позади конкурентов из Женевы, Стокгольма, Вены, Осло и Копенгагена. 72% участников исследования довольны транспортом Женевы, 70% — Стокгольма. Всего 67% венцев удовлетворены транспортом столицы Австрии. 59% опрошенных жителей Осло считают, что общественный транспорт города отвечает всем требованиям. В Копенгагене только чуть больше половины участников опроса (52%) довольны городским транспортом.
С 2010 года «HRT» стабильно оказывается во главе списка лучших перевозчиков Европы. Ежегодно транспорт «HRT» совершает 360 миллионов выездов. На счету компании более 60% всех поездок общественного транспорта Финляндии.
