Длительное использование так называемых ИИ-собеседников усиливает чувство одиночества, потому что они «отучают» человека общаться с реальными людьми, говорится в исследовании финского университета Аалто.
ИИ-собеседники — чат-боты на базе искусственного интеллекта, которые имитируют живое общение и способны поддерживать диалог на любые темы, выступая в роли виртуальных друзей. Они всегда доступны, никогда не осуждают и не устают, поэтому одиноким людям такие помощники кажутся идеальным вариантом.
Но отношения с ИИ-собеседниками, как выяснили ученые, напротив, мешают вернуться к полноценному «живому» общению. Дело в том, что пользователям настоящие человеческие отношения начинают казаться слишком сложными, непредсказуемыми и требующими усилий. В результате одинокие люди перестают общаться с внешним миром и полностью выпадают из социальной жизни.
В ходе исследования ученые проанализировали активность пользователей в соцсетях, сравнивая их публикации, сделанные за год до и через год после того, как они впервые упомянули об использовании ИИ-компаньона. Оказалось, что их посты содержали больше сигналов одиночества, признаков депрессии и даже суицидальных мыслей, чем в контрольных группах.
Всем тем, кто пользуется сейчас неограниченными возможностями искусственного интеллекта, нужно быть «умнее и осторожнее», говорится в опубликованном исследовании.